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Política de Devolución y Garantía
Derecho a Devolución: Los clientes tienen derecho a devolver los productos comprados en nuestra tienda dentro de los primeros 30 días a partir de la fecha de compra, siempre y cuando se cumplan las condiciones establecidas en esta política.
Condiciones para la Devolución: El producto debe estar en su embalaje original, en perfecto estado, sin ningún tipo de daño o signos de uso. Debe incluir todas las etiquetas, manuales, accesorios y cualquier otro componente que viniera con el producto original. La factura o comprobante de compra es necesario para proceder con cualquier devolución.
Garantía de 60 días: Ofrecemos una garantía de 60 días desde la fecha de compra para todos nuestros productos. Esta garantía solo cubre defectos de fábrica, no cubre daños causados por mal uso, negligencia, accidentes, alteración, reparación, instalación inadecuada, o cuando el producto ha sido usado de manera diferente a lo recomendado por el fabricante.
Reclamaciones de Garantía: Si un producto presenta una falla de fábrica dentro de los 60 días desde la fecha de compra, el cliente puede solicitar la garantía. Para ello, debe presentar la factura o comprobante de compra y describir de manera detallada el defecto del producto.
Proceso de Devolución y Garantía: Para iniciar un proceso de devolución o garantía, por favor póngase en contacto con nuestro servicio al cliente a través de los canales habilitados para tal fin. Una vez confirmada la devolución o la validez de la garantía, se le proporcionará la información para proceder con el envío del producto.
Reembolsos: En caso de devoluciones, una vez recibido y revisado el producto, si este cumple con todas las condiciones mencionadas anteriormente, procederemos a realizar el reembolso del valor total del producto. El reembolso se efectuará a través del mismo medio de pago utilizado en la compra original.
Esta política de devolución y garantía está diseñada para garantizar su satisfacción y confianza al comprar nuestros productos. Si tiene alguna pregunta sobre esta política, por favor no dude en ponerse en contacto con nosotros.
